في Hedonix.Shop ، نحن نفهم قيمة وقتك، ولهذا السبب نضمن عمليات تسليم سريعة وآمنة ، ونقوم بتوصيل طلباتك إليك بسرعة وأمان.
وقت معالجة الطلب
- تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد التأكيد عبر المكالمة.
- سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
- يعمل فريقنا بجهد لإرسال طلبك في أقرب وقت ممكن !
وقت التسليم وطريقة الشحن
- وقت التسليم المتوقع: 3-5 أيام عمل بعد الشحن.
- نحن نستخدم خدمات البريد السريع الموثوقة للتسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
- سوف تتلقى رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.
- قد تحدث تأخيرات بسبب الطقس أو العطلات الرسمية أو مشكلات البريد السريع ، ولكننا سنوافيك بالتحديثات!
إرجاع واسترداد الأموال بسهولة
نؤمن برضا عملائنا ، ولذلك نقدم سياسة إرجاع لمدة ١٤ يومًا للمنتجات المؤهلة. إذا لم تكن راضيًا، فنحن ندعمك!
كيفية إرجاع المنتج؟
- اتصل بنا خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- قم بإدخال رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع .
-
قم بتغليف المنتج بشكل آمن وأعده إلينا.
- بمجرد استلام المنتج، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 10 أيام عمل .
أهلية الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية .
- يجب أن تكون جميع الملحقات والأجزاء متضمنة.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
العناصر غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المستعملة أو التالفة
- العناصر التي تفتقر إلى الملحقات أو العبوة الأصلية
- التخفيضات أو التصفية أو العناصر المخفضة
عملية استرداد الأموال
- يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية .
- مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم: يتم تحويل المبلغ خلال 7-10 أيام عمل .
- طرق الدفع المحلية: سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى الحساب المعني .
هل تحتاج مساعدة في إرجاعك؟ فريقنا هنا لمساعدتك!
اتصل بنا
✉️ دعم البريد الإلكتروني: Support@hedonix.shop
📲 واتساب / اتصال: +92 343 6266600
🕒 ساعات العمل: 24/7 – متاح دائمًا!
Hedonix.Shop – وجهتك للتسوق الموثوقة!
