سياسة الشحن لشركة هيدونيكس
شكرًا لاختياركم هيدونيكس ! نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة مع شحن سريع وموثوق. تجدون أدناه سياسة الشحن الخاصة بنا لمساعدتكم على فهم كيفية معالجة طلباتكم وتوصيلها.
معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد .
- قد تتأثر أوقات المعالجة بعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
طريقة الشحن
- نحن نقدم خدمة الشحن السريع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية من خلال شركاء لوجستيين موثوق بهم.
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية القصيرة لمراقبة حالة التسليم الخاصة بك.
موعد التسليم
- يتم تسليم الطلبات عادة خلال 2 إلى 4 أيام عمل بعد الشحن.
- قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو مشكلات البريد السريع في بعض الأحيان.
رسوم الشحن
- يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة بقيمة 15 ريال سعودي على جميع الطلبات.
تتبع الطلب
- سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية القصيرة بمجرد شحن طلبك.
- يتيح لك هذا تتبع الحزمة الخاصة بك في الوقت الحقيقي.
دقة عنوان الشحن
- يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل وصحيح.
- هيدونيكس غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن خطأ في بيانات العنوان. في حال احتجت إلى تحديث عنوانك، يُرجى التواصل معنا فورًا .
تأكيد الطلب
- بعد تقديم الطلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على تفاصيل طلبك.
- إذا لم تستلمها، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسار بخصوص شحنتك، لا تتردد في الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني: Support@hedonix.shop
📱 WhatsApp: انقر على أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية لموقعنا ( متاح 24/7 ).
نحن نقدر ثقتكم في Hedonix ونتطلع إلى خدمتكم مرة أخرى!
